莫信“代理退保”中介，维权电话提供及时帮助

平安客户张小姐听信网络上的“代理退保”中介的话术，让“代退”中介帮助办理保险全额退保。几周后，没有收到退保信息的张小姐在微信上联系“代退”中介，才发现自己早已被“代退”中介拉黑了。张小姐拨打中国平安退保电话咨询后才发现自己遭遇了“代理退保”骗局，两千多元的手续费难以追回……

平安客户李先生因资金压力过大，从而相信了朋友推荐的“全额退保”的办法，找“代退”中介帮助办理保险全额退保费，想借此缓解现金流压力。怎知“代退”中介在收取了高额的手续费之后，全额退保根本没有办理成功，保险公司根据李先生的保单现金价值退还了相应的保费。更不幸的是，退保后的李先生遭遇了重病，本由保险覆盖的医疗费用现在只能自己承担……

最近两三年，网络上、媒体上出现了越来越多的“代理退保”中介。这些“代理退保”中介对外宣传“可全额退保”、“保险维权”等等。受此影响，一些本来没有退保意向的保险客户，也动了退保的心思，进而上当受骗。

“代理退保”是指代理全额退保，不法分子通过宣传非真实信息，怂恿客户退保并承诺“全额退款”，期间非法收集客户个人信息，引导客户套路保险公司，收取客户的高额的手续费，在退保后为客户转介绍另一保险产品以获取佣金，或者为客户转介绍“高理财收益”产品以获取佣金，期间，客户的个人信息可能会被不法分子几经转手买卖，存在泄露风险，套路满满。

“代理退保”几经异化、多次演变后，其运作模式已呈现黑色产业链，不法分子由零星操作专为集团操作，扰乱保险市场正常经营秩序，损害消费者合法权益。2020年4月，保险监管机构官网发文指出，“代理退保”行为隐藏至少以下三种风险，分别是：失去正常保险保障风险；资金受损或遭受诈骗风险；个人信息泄露风险；还有其他法律风险等等。

消费者在购买保险的时候也应当知道，保险办理退保，保费退还的多少是与保险产品的现金价值相关的，保单过了犹豫期之后一般是没有全额退还保费的。轻信“代理退保”中介，将得不偿失。

那么，当消费者遇到“代理退保”不法分子应该怎么保护自己呢？

平安保险为了保护客户的切身利益，推出了中国平安退保电话-消费者维权直达专线4001-666-333，一键直达，纯人工服务，7×24小时在线，全天候服务客户。当客户对于保险有任何疑问时，都能随时随地连接上平安保险的专业人员，为客户解疑答惑，及时地给予客户帮助。此外，平安线上服务数字门店，“平安金管家”APP，平安官方小程序以及微信公众号等等服务渠道也全天候在线提供服务。

此外，平安保险对内加强对业务员的教育，提高业务员的素质水平；对外，通过不同的方式，不同的渠道，多次教育消费者提高自己的保护意识，保护好自己的钱袋子与保险权益。

“代理退保”属于保险诈骗，不要再轻信这些谣言了。消费者个人在平时的生活中也要提高警惕，不要轻信网络上的不明广告，不要点击来源不明的链接。怀疑自己遇到保险骗局时，请尽快拨打中国平安退保电话。