24小时在线，深圳“12345热线”开通疫情防控咨询

原标题：24小时在线，深圳“12345热线”开通疫情防控咨询

南方网2020年1月28日讯 疫情期间，深圳高速会封路吗？需要口罩去哪里买？武汉籍旅客去哪里安顿？深圳市民可随时拨打12345热线，进行咨询。

截至1月27日24时，广东省累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例188例，其中重症病例23例，危重病例6例，无死亡病例，出院病例4例。深圳市已累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例49例。

疫情牵动人心，1月27日，记者从深圳市政务服务数据管理局获悉，12345热线开设“疫情防控专席”，24小时接听群众关于防控工作咨询。同时，该局管理的深圳市政府门户网站与深圳市统一政务服务平台（i深圳）均开设“疫情防控”专区，及时为市民提供最新疫情信息，做好疫情联防联控工作，全力以赴打赢疫情防控狙击战。

疫情期间，市民对于交通高速封路、蔬菜、口罩储备及粮食价格关注度上升，这些问题均可拨打“12345”热线“疫情防控专席”进行咨询。据悉，该服务于1月27日20：00上线，服务时间为7＊24小时，受理涉及新型冠状病毒相关问题。市民拔打12345后，将会第一时间听到IVR语音导航提示：“新型冠状病毒疫情防控咨询请按8”，市民选择后8号键后话务将优先进入话务座席承接。

为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，深圳市政府在线官网开设了“抗击新型肺炎，深圳在行动”专题页，及时通报深圳疫情情况、防控措施等内容。市民还可以登陆“i深圳”app，在疫情防控服务专区，可一键找到最近的发热门诊，同时提供最新的健康科普资讯、预约挂号服务等网上办事服务功能，为市民提供足不出户的办事服务。（记者 李定）