停车一天扣3次费，市民反映龙岗輋吓村花园坪小区收费不规范

原标题：停车一天扣3次费，市民反映龙岗一小区收费不规范

深圳特区报2019年12月11日讯 近日，有市民在深圳论坛发帖反映，深圳市龙岗区輋吓村花园坪小区存在停车乱收费的问题：小区的便捷缴费方式“易米停车”经常无故关闭，只能人工缴费，而且不同进出口的工作人员出示的微信支付码均不同。“居然扣费三次，每次10元，早上出去送娃交了10元，下午四点接娃又交了10元，晚上十点想出去，在‘易米停车’上查了一下还需要缴费10元，而且提示因为网络问题不能支付，白天两次都交了现金，一天要收30元。”

市民建议该小区最好统一收费方式，由区政府或街道办统一通过“易米停车”收取停车费，避免出现这种一天多次重复收费的情况。

12月10日、11日，记者先实地调查走访了輋吓村花园坪小区，详细了解了相关情况，随后针对市民投诉的问题，联系采访了该村村委会和“易米停车”的工作人员。

该小区没办停车月卡的车主确需人工缴费

輋吓村花园坪小区的一处出入口

12月10日下午2点多，记者到访该小区，通过实地走访和观察该村治保小组办公室的路口监控实时视频发现，小区的车辆出入口有两处，均设置了进出闸门，车辆出入时，有的直接过闸，有的需要人工收费。入口处的停车标价牌显示：小车停车收费标准是临时停放5元/0.5-1小时，超时收1元/小时，10元封顶；月卡停放是200元/月。

岗亭保安介绍，目前只有办了月卡的业主可以直接过闸，没办的就是人工收费；而且已经两年多没办过新月卡了，因为没有月卡停车位，如果需要办理也只能等有人退卡。

一天收30元停车费不可能；虽没统一二维码收费，但收费有发票也有记录

出入口边的停车收费标价牌

记者找到小区所在的爱联社区輋吓村治保小组办公室，就市民反映的小区不同进出口保安出示的微信支付码不同的问题，咨询了工作人员。“我们现在没有统一的二维码，小区现在是两个岗亭，他说的扫描的二维码不同，是因为我们值守的保安有三个班，而且有时吃饭的时候又会有保安顶岗。保安出示的二维码虽然都是私人的，但停车收费都有记录，也提供发票，钱都是要上交的。”工作人员说。

对于市民说的一天交了30元停车费的问题，工作人员回应不可能，“24小时之内都是10元，超过了一天，才会累积计费的。一般不会出现重复收费的现象，有可能是系统识别错误，但如果是这种情况，保安查到的话，是不会收他钱的。住户可以提供车牌，来找我们核对。”

目前用的是“易米停车”的旧系统，但采取的是人工收费

爱联社区輋吓村治保小组办公室里的路口实时监控视频

11日下午，记者电话联系到爱联社区輋吓治保小组的工作人员，询问没办停车月卡的车主为什么不能用“易米停车”系统网络缴费，而要通过人工缴费的问题。工作人员称，輋吓村里用的是“易米停车”的旧系统，以前更新过一次，现在的具体情况要咨询另一位李姓工作人员。

随后，记者联系李先生，李先生回复，该村的“易米停车”系统当初是跟第三方公司合作的，作为自然村，该村物业聘请了保安值守，就采用了人工收费的方式，目前没有升级系统，也没采用易米网络缴费的方式。“如果有车主存在一天多次被收费的问题，可以到村委办公室或保安岗亭查询核对，要是系统出错了，我们会退还多收的费用。”

易米只负责提供停车硬件和软件系统；物业方也可以关闭系统

10日、11日，记者两次联系了“易米停车”的工作人员咨询了相关情况。“易米只负责提供停车硬件和软件系统，除非客户要求，不然不会介入任何物业系统或操作他们的系统。物业方也可以关闭系统。”工作人员说。

对于“易米停车”系统识别车牌的问题，工作人员称，无法保证百分百识别，但识别率也基本在99.99%。对于因为网络问题不能支付的问题，工作人员回复，现在易米新推出了无感支付，车辆可以先出场后扣费，系统识别车牌自动开闸，不需要进行扫码，“不过这几天花园坪小区好像要升级系统，我们已建立工单了。”

（读特记者 王小虎 见习记者 严壮 文/图）